আইনি দলিল

77pk-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে 77pk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77pk প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য, যা https://77pk.bar ঠিকানায় পরিচালিত হয়। আপনি যখন এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে ধরা হয়।

77pk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77pk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিশদভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং যোগাযোগের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যেই মূলত এই তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়।

২.২ যোগাযোগের তথ্য

আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহকসেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, লগইনের সময় ও তারিখ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৬ কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77pk আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে এই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ।
  • প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন।

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনই ব্যবহার করা হবে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বেই জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয় — যেমন সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77pk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

  • SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিরাপদ সার্ভার: আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয়, তাই এটি কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও আপনার নিজেরও দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77pk নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রাথমিক পেজ কার্যকারিতা। এই কুকিগুলো অক্ষম করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সামগ্রিক আকারে সংগ্রহ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

77pk-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য অনুরোধ করা যাবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77pk আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সংরক্ষিত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরই মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ (সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস লগ) সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77pk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতির পরিবর্তন

77pk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সেটি নতুন নীতি গ্রহণ করার ইঙ্গিত বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই নীতির শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলটি সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।